الأسئلة الشائعة

حول منتجاتنا

س: ما هي زجاجة المياه المفلترة؟

ج: زجاجة المياه المفلترة هي زجاجة محمولة مزودة بفلتر داخلي مصمم لإزالة الشوائب، مثل الكلور والرواسب والمواد الملوثة الأخرى، مما يوفر لك مياه شرب نقية ونظيفة أينما كنت.

س: كيف تعمل زجاجات المياه بالأشعة فوق البنفسجية؟

ج: تستخدم زجاجات المياه بالأشعة فوق البنفسجية الأشعة فوق البنفسجية للقضاء على البكتيريا والفيروسات والكائنات الدقيقة الأخرى في الماء، مما يضمن نظافته وسلامته للشرب. تُعقم تقنية الأشعة فوق البنفسجية الماء في دقائق دون استخدام أي مواد كيميائية.

س: ما هي أنواع الفلاتر المتوفرة لزجاجات مياه النافورة؟

ج: تأتي زجاجات المياه لدينا مزودة بأنظمة ترشيح متطورة، مثل مرشحات الكربون النشط لتقليل الروائح والكلور ومرشحات متعددة الطبقات لمعالجة المعادن الثقيلة والبلاستيك الدقيق.

س: هل يمكنني شراء مرشحات بديلة لزجاجة النافورة الخاصة بي؟

ج: نعم، تتوفر فلاتر بديلة لجميع زجاجات المياه المفلترة لدينا. راجع صفحة المنتج أو قسم الملحقات لدينا للعثور على الفلتر المناسب لزجاجتك.

---

الاستخدام والصيانة

س: كيف أستخدم زجاجة المياه الخاصة بي بالأشعة فوق البنفسجية؟

ج: املأ الزجاجة بالماء، ثم شغّل وضع التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية بالضغط على الزر المخصص، وانتظر بضع دقائق. بعد اكتمال العملية، يصبح الماء صالحًا للشرب.

س: كم مرة يجب علي استبدال الفلتر في زجاجة المياه المفلترة الخاصة بي؟

ج: عادةً ما تحتاج الفلاتر إلى الاستبدال كل شهرين إلى ثلاثة أشهر أو بعد تصفية حوالي 40 جالونًا (150 لترًا) من الماء. مع ذلك، قد يختلف ذلك حسب جودة المياه واستخدامها.

س: كيف أقوم بتنظيف زجاجة المياه الخاصة بي؟

ج: اغسل الزجاجة بانتظام بالماء الدافئ والصابون. بالنسبة لزجاجات الأشعة فوق البنفسجية، تجنب غمر الغطاء (الذي يحتوي على تقنية الأشعة فوق البنفسجية) في الماء. يجب عدم غسل الفلاتر، بل استبدالها عند الحاجة.

س: هل يمكنني استخدام الزجاجات للمشروبات الساخنة؟

ج: زجاجاتنا مصممة للمياه الباردة أو بدرجة حرارة الغرفة. قد يؤدي استخدام المشروبات الساخنة إلى إتلاف نظام الترشيح أو مكونات الأشعة فوق البنفسجية.

---

السلامة والاستدامة

س: هل زجاجات مياه النافورة خالية من مادة BPA؟

ج: نعم، جميع زجاجات المياه لدينا مصنوعة من مواد خالية من مادة BPA وصالحة للاستخدام الغذائي لضمان صحتك وسلامتك.

س: هل يمكنني استخدام زجاجات المياه المفلترة أو زجاجات المياه فوق البنفسجية مع أي نوع من المياه؟

ج: يُفضّل استخدام الزجاجات المُفلترة مع مياه الصنبور أو مصادر المياه العذبة. تُعدّ زجاجات الأشعة فوق البنفسجية فعّالة مع المياه النقية، ولكن لا ينبغي استخدامها مع المياه الموحلة أو شديدة التلوث.

س: كيف تساعد منتجات نافورا البيئة؟

ج: من خلال استخدام زجاجات مياه النافورة، يمكنك تقليل الحاجة إلى الزجاجات البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد، مما يساعد على تقليل النفايات البلاستيكية وتعزيز الحياة المستدامة.

---

الطلبات والشحن

س: هل تقوم شركة Nafoura بالشحن الدولي؟

ج: نعم، نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم. تختلف رسوم الشحن ومواعيد التسليم باختلاف موقعك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الشحن.

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

ج: نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، تواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ج: بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم.

---

الدعم والضمان

س: هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟

ج: نعم، جميع منتجات نافورة تأتي مع ضمان محدود لمدة عام واحد ضد عيوب التصنيع. تفضل بزيارة صفحة الضمان لمزيد من التفاصيل.

س: كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء نافورا؟

ج: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@nafoura.store أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. فريقنا سعيد بخدمتك.

أخبرني إذا كنت ترغب في أي معلومات إضافية أو تخصيص!